编号:587 简历更新:2021-06-07 浏览:
许宇仪
|35岁|海南省文昌市文城镇石玉市场北路 |中专学历|6年以上经验
求职意向
  • 期望从事职位: 客户经理/主管
  • 期望从事行业:服务业/酒店/旅游
  • 工作地点:文昌 高隆湾
  • 期望薪资:¥5000-8000
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 期望工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年7个月
  • 2016.08-2016.11
    亿嘉国际大酒店前厅部经理
    1、向酒店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据酒店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。9、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。10、负责本部门的安全、消防工作。
  • 2011.11-2016.08
    文昌维嘉国际大酒店前台接待,前台主管,大堂副理,前厅部经理
    1、向酒店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据酒店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。9、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。10、负责本部门的安全、消防工作。
教育经历
  • 2008.09-2011.06
    海南软件职业技术学院
    大专学历 电子信息工程技术专业
项目经验
  • 2014.01 - 2014.10
    琼海维嘉国际大酒店大堂副理
    组织部门员工礼节礼貌、前台技能、对客服务技巧、系统应用等培训。
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